Sigurnost naših kupaca i ljubimaca jako nam je važna. Želimo biti dosljedni u svojoj odgovornosti i informirati kupce o mogućim opasnostima, sigurnosnim opaskama, upozorenjima o proizvodima te povlačenjima proizvoda. Unutarnjom analizom proizvođača na niže navedenom uzorku/seriji utvrđeni su nedostaci u kvaliteti.

U svrhu predostrožnosti, a vezano za zaštitu vaših ljubimaca neškodljivo uklanjamo iz prodaje:

Svu količinu navedenog proizvoda/serijskog broja možete vratiti u bilo koju Zoo City poslovnicu ili drugo prodajno mjesto na kojem ste kupili proizvod, te će Vam odgovarajući novčani iznos biti vraćen. U skladu s upozorenjima i sigurnosnim opaskama, molimo Vas da postupite onako kako je u obavijesti navedeno. 

Jako nam je žao na nastalim neugodnostima. 

Ljubav prema ljubimcima je nešto što dijelimo i nešto čime se vi i mi vodimo svaki dan.